Retourneren & Ruilen

Bij VIOFO Benelux streven we naar volledige tevredenheid; daarom kun je jouw mode-items binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de originele labels zijn.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren om een retourformulier te ontvangen.

• 2.
  Verpak je artikelen

  Plaats de ongebruikte kledingstukken in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retourzending volledig is verwerkt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.